以下の3点について確認してください。
(1)電話機をPCに接続していますか。
　接続していない場合は電話機とPCをUSBケーブルで接続してください。
(2)USBドライバはインストールされていますか。
　機種毎にOSに合わせてUSBドライバをインストールしてください。
(3)ポート番号は正しいでしょうか。
　 電話帳コピーツールの取扱説明書を確認してポート番号の設定を行ってください。

ヘルプはPDFファイルで表示されます。
Readerをインストールされていない場合はAdobeReaderをインストールしてください。

vCardのバージョンは2.1でしょうか。
2.1以外のバージョンはインポートできません。

下記のような文字列が入力されている場合はエラーが表示されインポートできません。

フリガナ：半角カナ、半角英数以外が記載されている。
電話番号：半角数字、＊、＃、P以外
メールアドレス：半角英数字と半角記号の一部以外はエラーになります。
　エラーになる半角記号は以下の通りです。

半角0〜9以外の場合は全てグループ0になります。
0〜9以外の文字列は削除してください。

1000件以上ｖCardに登録されていないでしょうか。
1001件以降はインポートできません。

H"問屋でエクスポートしたCSVファイルには一部使用できない文字が含まれており、エラーになります。
使用できない文字の部分を編集してインポートしてください。
使用できない文字についてはヘルプの15ページをご確認ください。

CSVファイルでは’,’(半角カンマ)で項目を区切ります。
CSVファイルの編集方法についてはヘルプの15ページをご確認ください。

半角0〜9以外の場合は全てグループ0になります。
0〜9以外の文字列は削除してください。

H"問屋などで作成されたCSVファイルの1列目には項目の名称が入っていることがあります。
そのため1000件の電話帳がある場合は1000件目が表示されなくなる場合があります。
この場合、CSVファイルをテキストエディタなどで編集し、電話帳データ以外の不要な行を削除してください。

下記のような文字列が入力されている場合はエラーが表示されインポートできません。

フリガナ：半角カナ、半角英数以外が記載されている。
電話番号：半角数字、＊、＃、P以外
メールアドレス：半角英数字と半角記号の一部以外はエラーになります。
　エラーになる半角記号は以下の通りです。

vCardのバージョン2.1です。

保存形式はvCardになります。

電話機で対応していない絵文字は表示できません。

他社の電話機には対応しておりません。

電話機が待受画面を表示していることを確認してください。
待受画面以外を表示していると読み込みできません。

電話機の設定で以下のセキュリティがONの場合は読み込みできません。設定をOFFにしてください。
　・ダイヤルロック
　・電話帳ロック
　・USB制限
　・リモートロック中
ただし、ダイヤルロックの場合は暗証番号を入力してダイヤルロックOFF状態にすると読み込みが可能です。

コピーツール上ではPCの設定に従って表示されます。
編集せずにそのまま電話機に書き込むと絵文字は表示されます。

スクリーンセーバーが起動したり、スリープモードに入っていませんか。
転送中は上記の状態にならないようPCの設定を変更してください。

他社の電話機には対応しておりません。

電話機が待受画面を表示していることを確認してください。
待受画面以外を表示していると書き込みできません。

電話機の設定で以下のセキュリティがONの場合は書き込みできません。設定をOFFにしてください。
　・ダイヤルロック
　・電話帳ロック
　・USB制限
　・リモートロック中
ただし、ダイヤルロックの場合は暗証番号を入力してダイヤルロックOFF状態にすると書き込みが可能です。

書き込みを開始した時点で電話機に登録されている電話帳のデータは全て削除され、ツール上にある電話帳のみが書き込まれます。
追加で登録することはできません。

スクリーンセーバーが起動したり、スリープモードに入っていませんか。
転送中は上記の状態にならないようPCの設定を変更してください。

書き込み中に終話キーを押すと書き込みが中断します。