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  Q&A(よくあるご質問と回答集)
メールを使うとき WX220J

 
整理番号 ご質問内容 最終更新日
2001 電話機から送信したEメールの本文が、受信側の文章途中で改行されてしまいます。 2007.01.25
回  答
メール送信時に、インターネットに関する技術情報や仕様、運用規則などを定める文書である RFCの「RFC Internet Message Format」の規格に準じて1行の文字数を全角38文字とする仕様となっております。
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整理番号 ご質問内容 最終更新日
2002 Eメールがライトメールで届き、文章が途中で終わっています。 2007.01.25
回  答
ウィルコムのライトEメールサービスを利用する設定になっている可能性がございます。サービス状況をウィルコムにご確認ください。
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整理番号 ご質問内容 最終更新日
2003 メールアカウントの入力画面で、情報入力後「登録」ボタンを押したのに登録されません。 2007.01.25
回  答
「登録」ボタンを押した後、メールアカウントの設定画面に戻った所で「メニュー」→「1.設定完了」→「○決定」キーを押してください。
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整理番号 ご質問内容 最終更新日
2004 PDXドメインのEメールを送受信しようとすると「ログインに失敗しました」とエラーが表示されます。 2007.01.25
回  答
一旦サインアップ情報を消去し(「Menu」→「メール」→「オンラインサインアップ」→「2.サインアップ情報消去」)、再度オンラインサインアップで設定し直してください。
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整理番号 ご質問内容 最終更新日
2005 プロバイダのメールをパソコンと電話機の両方で見ることはできますか? 2007.01.25
回  答
電話機側のメールアカウント設定で「Eメールの削除設定」を「保存」に設定していただくと電話機側でメールを受信してもサーバ側で 保存された状態になり、その後パソコンからもメールの受信ができます。
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整理番号 ご質問内容 最終更新日
2006 自動受信に設定してあるが、自動的にメールが受信されない。 2007.01.25
回  答
電話機側の設定以外に、オンラインサインアップ(サーバー側)でも設定が必要となります。「Menu」→「1」→「6」(オンラインサインアップ)で「1.サーバー接続」を選択してサーバーに接続し、現在の設定を確認してください。
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整理番号 ご質問内容 最終更新日
2007 知人からのメール本文に英文のような文字列が含まれて届く。 2007.01.25
回  答
HTML形式のメールが考えられます。
テキスト形式のメールでなければ正常に表示する事ができませんので、送信元にメールの形式をご確認ください。
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整理番号 ご質問内容 最終更新日
2008 DXメールは利用できますか? 2007.01.25
回  答
ご利用いただけません。直送メールはライトメールのみになります。
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整理番号 ご質問内容 最終更新日
2009 POP3、SMTPのメールアカウント数は? 2007.01.25
回  答
ウィルコムのPDXメールアドレス(オンラインサインアップにより取得)を含めて3件です。
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整理番号 ご質問内容 最終更新日
2010 iモードの絵文字は対応してますか? 2007.01.25
回  答
電話機としては送受信ともにできます。
但し、iモード絵文字は外字扱いとなっておりますので、メールサーバーによっては正常に送受信できない場合がございます。
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整理番号 ご質問内容 最終更新日
2011 ソフトバンクモバイルの絵文字には対応していますか? 2008.11.13
回  答
電話機としては送受信とも対応しておりません。
但し、ウィルコムのEメールサービスをご利用の場合は、サーバー側で変換されて正常に送受信できます。
詳細については、ウィルコムEメールページをご覧ください。
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整理番号 ご質問内容 最終更新日
2012 auの絵文字には対応していますか? 2008.11.13
回  答
電話機としては送受信とも対応しておりません。
但し、ウィルコムのEメールサービスをご利用の場合は、サーバー側で変換されて正常に送受信できます。
詳細については、ウィルコムEメールページをご覧ください。
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整理番号 ご質問内容 最終更新日
2013 Eメールの一斉送信はできますか? また、その際グループ登録しているものは使えますか? 2007.01.25
回  答
To:,CC:,BCC:合わせて10件まで一斉送信ができます。アドレス帳のグループ全員に送るような仕組みはございません。
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整理番号 ご質問内容 最終更新日
2014 メールの受信文字制限はできますか? 2007.01.25
回  答
行数(0〜999行)で制限できます。添付ファイルも行数に含まれます。
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整理番号 ご質問内容 最終更新日
2015 メールセンター内でのメールの削除はできますか? 2007.01.25
回  答
できません。
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整理番号 ご質問内容 最終更新日
2016 プロバイダのEメールも自動受信できますか? 2007.01.25
回  答
できません。
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整理番号 ご質問内容 最終更新日
2017 国際ローミング中のメールの送受信はできますか? 2007.01.25
回  答
Eメールは送受信できます。ライトメールはご利用いただけません。
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整理番号 ご質問内容 最終更新日
2018 Yahoo!などのフリーメールは利用できますか? 2007.01.25
回  答
POP3の情報などを設定していただければ、ご利用いただけます。
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整理番号 ご質問内容 最終更新日
2019 Hotmailは利用できますか? 2007.01.25
回  答
POP3で利用できるようになっておりませんので、ご利用いただけません。
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整理番号 ご質問内容 最終更新日
2020 DECOメールは利用できますか? 2007.01.25
回  答
ご利用いただけません。
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整理番号 ご質問内容 最終更新日
2021 メールの個別受信はできますか?(データ詰まりの対策) 2007.01.25
回  答
できません。
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整理番号 ご質問内容 最終更新日
2022 APOP対応ですか? 2007.01.25
回  答
対応しております。
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整理番号 ご質問内容 最終更新日
2023 SMTP認証に対応していますか? 2007.01.25
回  答
対応しておりません。
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整理番号 ご質問内容 最終更新日
2024 POP before SMTPにも対応していますか? 2007.01.25
回  答
対応しております。
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整理番号 ご質問内容 最終更新日
2025 サーバー側にメールを保存しておくことはできますか?受信したらサーバーには残らないのですか? 2007.01.25
回  答
電話機側のメールアカウント設定で「Eメールの削除設定」を「保存」に設定していただくと電話機側でメールを受信してもサーバ側で保存された状態になります。「削除」の設定にした場合は、サーバーから削除されます。
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整理番号 ご質問内容 最終更新日
2026 Eメール接続先とWeb接続先を別々に設定することはできますか? 2007.01.25
回  答
できません。Eメール、Webともに共通の接続先となりますので、都度ダイヤルアップ設定の変更が必要になります。
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整理番号 ご質問内容 最終更新日
2027 DXメールを受信したらどうなりますか? 2007.01.25
回  答
データ着信のように着信しますが、受け取ることはできません。終話キーしか受け付けない状態になります。相手側は送信失敗になります。
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整理番号 ご質問内容 最終更新日
2028 迷惑メール拒否機能はありますか? 2007.01.25
回  答
着信拒否機能はございますが、迷惑メール拒否機能はございません。但し、オンラインサインアップ(サーバー側)の設定で迷惑メールの防止はできます。
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整理番号 ご質問内容 最終更新日
2029 データフォルダのメールは古いものから消えるのですか? 2007.01.25
回  答
Eメール受信時、サーバーの状況を検知し「未読メール」及び「保護メール」以外は保存件数を超えると「送信メール」「受信メール」の順で古いメールから消えていきます。
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整理番号 ご質問内容 最終更新日
2030 PDXのメールを自動受信する時、自分で設定したプロバイダのメールも自動受信されますか? 2007.01.25
回  答
されません。自動受信は、PDXのメールのみとなります。プロバイダのメールに関しては「Menu」→「1」→「3」(Eメール送受信)で受信していただく必要がございます。
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整理番号 ご質問内容 最終更新日
2031 メール作成中に音声着信があった場合、着信応答後にメールの続きを作成できますか? 2007.01.25
回  答
送信メール内に未送信として保存されているメールがあれば続きを作成できます。(メール作成中に着信がありますと一時保存されます。再びメール作成をする時、一時保存されているメールがあればそのメールを加工できます。)
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整理番号 ご質問内容 最終更新日
2032 メールの署名設定をそれぞれのアカウントごとに変更できますか? 2007.01.25
回  答
できません。各アカウント共通になります。
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整理番号 ご質問内容 最終更新日
2033 Eメールで半角カタカナは利用できますか? 2007.01.25
回  答
ご利用いただけません。
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整理番号 ご質問内容 最終更新日
2034 添付ファイルは何kまで送受信できますか? 2007.01.25
回  答
添付ファイルとしては150kバイト、メール総容量としては210kバイトまでとなります。
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整理番号 ご質問内容 最終更新日
2035 メール受信時「メモリーがいっぱいです」が表示され、ダンプの形をしたアイコンが出た場合の対処方法は? 2007.01.25
回  答
(1)待受画面から『決定』ボタンを押してください。
(2)『マイメニュー画面』になるので、その中の『ダンプ』アイコンを選択し『決定』ボタンを押してください。
(3)『メモリー使用状況』画面になるので、メモリーの使用状況を確認し、『PWR』ボタンを押してください。
ここで『ダンプ』アイコンは消えますが、次のEメール自動受信の際にまた点灯してしまいますので、更に以下の手順を行ってください。
(4)確認したメモリー使用状況を参考に、電話機内の不要なデータを削除してください。
(5)不要なデータを全て削除したら、「Menu」→「1」→「3」(Eメール送受信)から手動でメールの受信をしてください。
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整理番号 ご質問内容 最終更新日
2036 添付ファイルが開きません。 2007.01.25
回  答
以下の理由が考えられます。
(1)この電話機で開くことができないファイル形式の可能性がございます。
この電話機で開く事ができるファイルは画像の場合JPEG・PNG・BMP・GIF、メロディーデータの場合はMIDI、スケジュールはVカレンダー形式となります。開けない場合、それ以外のファイル形式の可能性がございます。
(2)この電話機で開くことができないサイズの画像データの可能性がございます。
この電話機で開く事ができる画像データのサイズは最大で190×240ドットになります(電話機の液晶にピッタリ合せるには128×160ドットです)。それより大きなサイズのデータである可能性がございます。
(3)圧縮加工された画像ファイルの可能性がございます。
この電話機ではPhotoShop等で圧縮加工すると、データを開くことができなくなる場合がございます。
(4)JPEGの画像がプログレッシブ形式で保存されている可能性がございます。
この電話機ではプログレッシブ方式で保存されたJPEGのデータを見る事ができません。ベースライン方式に変換してください。
(5)画像自体が壊れている可能性がございます。
壊れている画像は開くことができません。
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整理番号 ご質問内容 最終更新日
2037 センターから「未読メールあり」とメールが来たが手動受信すると「未読はなし」となる 2007.01.25
回  答
端末側がすでに受信したEメールが、サーバーでは保存されていて未読扱いとなっており、端末とサーバーの情報に相違が出ているため起こっている可能性がございます。
該当メールアカウントのEメール削除設定を「削除」に設定して、受信し直してみてください。
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整理番号 ご質問内容 最終更新日
2038 電話機にメールアカウントを2つ設定しています。メールを作成し送信する時にはどちらのアカウントのアドレスで送信されるのですか? 2007.01.25
回  答
「Menu」→「8」→「3」(ダイヤルアップ設定)で「1.公衆」を開いてみてください。その中の「送信メールアカウント」で選択されているメールアカウントで送信されます。
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