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  Q&A(よくあるご質問と回答集)
メールを使うとき WX310J

 
整理番号 ご質問内容 最終更新日
1001 電話機から送信したEメールの本文が、受信側の文章途中で改行されてしまいます。 2006.01.18
回  答
メール送信時に、インターネットに関する技術情報や仕様、運用規則などを定める文書である RFCの「RFC Internet Message Format」の規格を考慮し、文字コードISO-2022-JPに変換後、988バイト(全角494文字)で改行を挿入する仕様になっております。また、サーバー側で改行される場合もございます。
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整理番号 ご質問内容 最終更新日
1002 Eメールがライトメールで届き、文章が途中で終わっています。 2006.01.18
回  答
ウィルコムのライトEメールサービスを利用する設定になっている可能性がございます。サービス状況をウィルコムにご確認ください。
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整理番号 ご質問内容 最終更新日
1003 Eメール自動受信機能をONに設定してあるが、自動的にメールが受信されません。 2006.01.18
回  答
電話機側の設定以外に、オンラインサインアップ(サーバー側)でも設定が必要となります。「F」→「1」→「9」(オンラインサインアップ)で「接続」を選択してサーバーに接続し、現在の設定を確認してください。
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整理番号 ご質問内容 最終更新日
1004 HTMLメールに対応していますか? 2006.01.18
回  答
対応しておりません。
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整理番号 ご質問内容 最終更新日
1005 DXメールに対応していますか? 2006.01.18
回  答
ご利用いただけません。直送メールはライトメールのみになります。
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整理番号 ご質問内容 最終更新日
1006 アカウントはいくつまで登録できますか? 2006.01.18
回  答
3つまで登録できます。但し、内1件はWILLCOMアカウントとなっており編集ができません。自由に設定できるのは2件までとなります。
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整理番号 ご質問内容 最終更新日
1007 iモードの絵文字に対応していますか? 2006.01.18
回  答
電話機としては送受信ともに対応しております。
但し、iモード絵文字はメールサーバーによっては正常に送受信できない場合がございます。
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整理番号 ご質問内容 最終更新日
1008 ソフトバンクモバイルの絵文字には対応していますか? 2008.11.13
回  答
電話機としては送受信とも対応しておりません。
但し、ウィルコムのEメールサービスをご利用の場合は、サーバー側で変換されて正常に送受信できます。
詳細については、ウィルコムEメールページをご覧ください。
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整理番号 ご質問内容 最終更新日
1009 auの絵文字に対応していますか? 2008.11.13
回  答
電話機としては送受信とも対応しておりません。
但し、ウィルコムのEメールサービスをご利用の場合は、サーバー側で変換されて正常に送受信できます。
詳細については、ウィルコムEメールページをご覧ください。
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整理番号 ご質問内容 最終更新日
1010 メールの受信文字数制限はできますか? 2006.01.18
回  答
文字数では設定できませんが、行数(0〜999行)で制限できます。尚、添付ファイルも行数に含まれます。
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整理番号 ご質問内容 最終更新日
1011 メールセンター内でのメールの削除はできますか? 2006.01.18
回  答
できません。
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整理番号 ご質問内容 最終更新日
1012 一般プロバイダのEメールも自動受信できますか? 2006.01.18
回  答
できません。プロバイダのメールに関しては「F」→「1」→「4」(Eメール受信)で受信していただく必要がございます。
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整理番号 ご質問内容 最終更新日
1013 Webメールに対応していますか? 2006.01.18
回  答
ご利用の可否はWebメールサイト側に依存します。対応状況をサービスプロバイダにご確認ください。
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整理番号 ご質問内容 最終更新日
1014 Hotmailは利用できますか? 2006.01.18
回  答
ご利用いただけます。但し、電話機で以下の設定をしていただく必要がございます。
(1)「F」→「3」→「8」→「4」(表示モード)で『Smart-Fitモード』または『デスクトップモード』を設定
(2)「F」→「3」→「8」→「7」→「7」(ユーザエージェント)で『NetFrontV3.3』を設定
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整理番号 ご質問内容 最終更新日
1015 メールの個別受信はできますか? 2006.01.18
回  答
できません。
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整理番号 ご質問内容 最終更新日
1016 APOPに対応していますか? 2006.01.18
回  答
対応しております。
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整理番号 ご質問内容 最終更新日
1017 POP before SMTPに対応していますか? 2006.01.18
回  答
対応しております。
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整理番号 ご質問内容 最終更新日
1018 SMTP認証に対応していますか? 2006.01.18
回  答
対応しております。
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整理番号 ご質問内容 最終更新日
1019 Eメール接続先とWeb接続先を別々に設定することはできますか? 2006.01.18
回  答
できません。Eメール、Webともに共通の接続先となります。
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整理番号 ご質問内容 最終更新日
1020 DXメールを受信したらどうなりますか? 2006.01.18
回  答
データ着信のように着信しますが、受け取ることはできません。相手側は送信失敗になります。
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整理番号 ご質問内容 最終更新日
1021 Eメールで半角カタカナは利用できますか? 2006.01.18
回  答
ご利用いただけません。
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整理番号 ご質問内容 最終更新日
1022 メールの返信時に元のメールを参照しながら文字を入力できますか? 2006.01.18
回  答
参照しながらの入力はできませんが、Eメールに限り本文を引用することができます。
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整理番号 ご質問内容 最終更新日
1023 メールは直接miniSDカードに保存可能ですか?また、不可能な場合には、本体に保存後、miniSDカードにバックアップできますか? 2006.01.18
回  答
直接miniSDカードへの保存はできませんが、本体に保存後、miniSDカードにバックアップを取ることはできます。
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整理番号 ご質問内容 最終更新日
1024 メール作成中の文字を大きくすることはできますか? 2006.01.18
回  答
編集画面で、大きさを3段階に変更することができます。
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整理番号 ご質問内容 最終更新日
1025 メール本文のコピー&ペーストはできますか? 2006.01.18
回  答
できます。
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整理番号 ご質問内容 最終更新日
1026 メールの振り分けは可能ですか? 2006.01.18
回  答
可能です。
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整理番号 ご質問内容 最終更新日
1027 SPAM対策のフィルター機能はありますか? 2006.01.18
回  答
ございませんが、メールの振り分け機能で該当のメールを特定のフォルダにまとめることはできます。
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整理番号 ご質問内容 最終更新日
1028 何文字までのメールが送受信できますか? 2006.01.18
回  答
送信は5,000文字(全角)、受信は20,000文字(全角)までとなります。
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整理番号 ご質問内容 最終更新日
1029 添付ファイルの最大容量は? 2006.01.18
回  答
受信メールの場合、添付ファイルとしての制限はございません。
送信メールの場合、1ファイルあたり350Kバイトの制限がございます。トータルとしては350Kバイト以上でも添付することはできますが、送信メールの最大サイズ512Kバイトを超えた場合は送信することができなくなります。
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整理番号 ご質問内容 最終更新日
1030 メールの最大サイズは? 2006.01.18
回  答
送受信とも本文+添付ファイルあわせて512Kバイトまでです。
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整理番号 ご質問内容 最終更新日
1031 メールのサイズ制限は、PDXドメインのメール、他ISPのメールとも共通ですか? 2006.01.18
回  答
共通です。
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整理番号 ご質問内容 最終更新日
1032 メールに添付されたファイルを直接開くことができますか? 2006.01.18
回  答
できます。
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整理番号 ご質問内容 最終更新日
1033 メールBOXの容量は? 2006.01.18
回  答
約1.8Mバイトです。
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整理番号 ご質問内容 最終更新日
1034 メールBOXがいっぱいの時、新しいメールを受信することができますか? 2006.01.18
回  答
できます。但し、保護していない既読メールの古いものから順に削除して受信します。
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整理番号 ご質問内容 最終更新日
1035 受信メールの添付ファイルが確認できないのですが? 2006.02.22
回  答
以下の理由が考えられます。
(1)メール送信時のエンコード方式がBase64になっていない
 バイナリデータのエンコード方式はBase64のみ対応となっております。送信側メーラーの設定を再度ご確認いただき、添付ファイルのエンコード方式がBase64になるようにしていただくか、エンコード設定を無しにしてください。
 尚、本文がエンコードされていますと、文字が化けて表示されます。添付ファイルだけがエンコードされるようにしてください。
(2)受信メールにメールが添付されている
 添付ファイルがメール形式(RFC822)の場合、添付されたメールの内容を確認することはできません。
(3)添付ファイル名が存在しない
 送信側メーラーの仕様によりますが、添付されているファイルにファイル名の情報が無い場合がございます。ファイル名が存在しない場合は「no filename」という不明な添付ファイルとして認識されます。
(4)受信メールサイズの制限をオーバーしている
 受信メールサイズの制限は512Kバイトまでとなっております。制限をオーバーした場合はデータが途中で切られますので、添付ファイルが不完全な状態になったり、認識されなかったりします。受信行数制限設定をON(0〜999行)にしていると、制限は512Kバイトより少なくなりますので注意してください。
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整理番号 ご質問内容 最終更新日
1036 「保存に失敗したメールがあります。」と表示されます。 2007.08.10
回  答
保存に失敗したEメールがあることを示しております。
「F」→「1」→「4」(Eメール受信)で、もう一度Eメールを受信し直してみてください。
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整理番号 ご質問内容 最終更新日
1037 受信メール、送信メールを個別にminiSDカードへ移動もしくは、コピーすることはできますか? 2007.08.10
回  答
移動、コピー共に行うことはできません。
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整理番号 ご質問内容 最終更新日
1038 Eメールアドレスに入力できない記号(文字)があるのですが? 2008.06.13
回  答
Eメールアドレスには、以下の記号を入力することができません。
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整理番号 ご質問内容 最終更新日
1039 Eメールアカウント設定に入力できない記号(文字)があるのですが? 2008.06.13
回  答
Eメールアカウント設定※には、以下の記号を入力することができません。

※該当のEメールアカウント設定
・受信メール(POP)
・送信メール(SMTP)
・アカウント
・パスワード
・メールアドレス
・返信メールアドレス
・SMTPユーザ名
・SMTPパスワード
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